NS Reizigers heeft een besluit genomen over maatregelen om reizigershinder in de herfst tegen te gaan en wijzigingen in de dienstregeling vanaf september 2014. In het besluit besteed NS Reizigers veel aandacht aan de hinder bij geplande en ongeplande wijzigingen in de dienstregeling en aan capaciteitsmaatregelen.
De consumentenorganisarties in het Locov hebben eerder overwegend positief geadviseerd op de voorgenomen herfstmaatregelen en wijzigingen in de dienstregeling voor het najaar van 2014. Daarnaast hebben de consumentenorganisaties in hun advies aandacht gevraagd voor de impact van plotselinge wijzigingen op mensen met een beperking en ouderen.