Advisering over aanpassingen service op stations

06-01-2022
621 keer bekeken

Adviesvraag en besluit van de Nederlandse Spoorwegen, advies van de consumentenorganisaties

De Nederlandse Spoorwegen (NS) heeft een besluit genomen over aanpassing van de serviceverlening op stations. Met de aanpassing wil NS aansluiten bij de veranderende klantbehoeften. De consumentenorganisaties hebben medio januari 2021 en tijdens een themasessie medio 2021 geadviseerd over de plannen van NS. In het besluit geeft NS aan welke adviezen en aangedragen suggesties en alternatieven worden overgenomen. Daarnaast gaat NS dieper op het genomen besluit en de adviezen van de consumentenorganisaties in. 

Cookie-instellingen