Besluit van de staatssecretaris van Infrastructuur en Waterstaat
De staatsecretaris van Infrastructuur en Waterstaat heeft, naar aanleiding van het advies van de consumentenorganisaties in het Locov, besloten de overstap van het door NS uitgevoerde Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) naar de door het CROW uitgevoerde 0V Klantenbarometer (OVKB) voorlopig uit te stellen. De staatssecretaris wil hiermee recht doen aan de opmerkingen van de consumentenorganisaties en nader in gesprek gaan over diverse indicatoren.
Deze website maakt gebruik van cookies. Lees meer over cookies in onze cookieverklaring.
Deze cookies verzamelen nooit persoonsgegevens en zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.
Deze cookies verzamelen gegevens zodat we inzicht krijgen in het gebruik en deze website verder kunnen verbeteren.
Deze cookies worden gebruikt om statistieken te meten over het gebruik van de website (bijvoorbeeld via Google Analytics, Siteimprove of Matomo) en voor externe videodiensten zoals YouTube of Vimeo. Hiervoor maken wij gebruik van diensten van derde partijen. Deze cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.
Jouw keuze aanpassen? Dat kan op elk moment via de cookie-instellingen in de footer.